运单监控管理是客服查单,跟单,问题件处理,运单编辑等综合性质的功能界面。对所有录单入仓的货物均可以在这里查询,管理和操作,相当于系统的数据处理中心。
进入界面默认显示最近一个月内的订单

鼠标双击订单行,可以弹出订单的详细信息并可以对其进行编辑修改

通过查询功能可以根据条件刷选运单,可以快速找到目标运单信息

鼠标点击“待录入转单”,调出所有已经出仓但没有填写追踪单号的订单,并输入对应的订单保存。对于已经对接的代理。支持一键抓取转单功能,对于没对接的代理需要手动填写保存。(对接代理方法参考“基本资料设置–代理”栏目说明)

鼠标点击“退件”,选择“代理退件”或者“客户退件”进行相应的操作

批量新增或者编辑追踪信息:选择要新增或者编辑的运单,鼠标点击“变更状态”,选择“批量新增或者修改追踪”功能,跳出对应操作窗口。复制对应的追踪轨迹或者修改保存即可(此追踪信息作为内部查询后者客户通过公司网站查询)

鼠标点击“列”,对运单显示的信息内容条目进行编辑

文档更新时间: 2019-05-22 18:29 作者:admin